Datenschutz

Übersicht

Bollit betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um dir, dem Kunden, ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Bollit ist Powered by Shopify, wodurch wir dir die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst, nutzt oder darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem du die Dienste nutzt und aufrufst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verstehst.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder de-identifiziert wurden, sodass du damit nicht identifiziert werden kannst bzw. sie nicht vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können. Wir können, je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst, wo du wohnst und soweit nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich, die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich Rückschlüssen aus diesen personenbezogenen Daten:

• Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und anderer Zahlungsdaten.
• Kontodaten einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, deiner Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, zu deiner Wunschliste hinzufügst oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deiner früheren Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die du in deine Kommunikation mit uns aufnimmst, zum Beispiel beim Senden einer Anfrage an den Kundensupport.
• Gerätedaten einschließlich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über deine Interaktion mit den Diensten, einschließlich wie und wann du mit den Diensten interagierst oder durch sie navigierst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir einschließlich wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns auf andere Weise deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst;
• Automatisch über die Dienste einschließlich von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern einschließlich wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien zu ermöglichen, und wenn sie deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns kommunizierst oder welche der Dienste du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen, unter anderem um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, deine Zahlungen zu verarbeiten, deine Bestellungen abzuwickeln, uns deine Präferenzen und Artikel, für die du dich interessierst, zu merken, dir Benachrichtigungen zu deinem Konto zu senden, Käufe, Rücksendungen, Umtausche oder andere Transaktionen zu verarbeiten, dein Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, etwaige Rücksendungen und Umtausche zu erleichtern, dir das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen und ein auf dich zugeschnittenes Einkaufserlebnis zu schaffen, etwa durch die Empfehlung von Produkten, die mit deinen Käufen zusammenhängen. Dies kann beinhalten, dass wir deine personenbezogenen Daten verwenden, um die Dienste besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, etwa zum Versand von Marketing-, Werbe- und Promotionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post sowie um dir Online-Werbung für Produkte oder Dienste in den Diensten oder auf anderen Websites anzuzeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die du zuvor gekauft oder in deinen Warenkorb gelegt hast, und anderer Aktivitäten in den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu verifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, die Anmeldedaten deines Kontos sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten, dir zu antworten, dir wirksame Dienste zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um zivilrechtliche Offenlegungsverfahren (Discovery), mögliche oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere streitige Rechtsverfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen sowie um mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen bzw. zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für legitime Zwecke, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen, an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die Dienste in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand);
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienste zu erbringen und Werbung für dich zu schalten; Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten Dritter auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du das Recht haben, von uns zu verlangen, keine Informationen über dich weiterzugeben, um dir gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzuzeigen. Du kannst deine Rechte ausüben, um dieser Nutzung zu widersprechen, hier
• Wenn du uns dazu anweist, uns darum bittest oder uns auf andere Weise deine Zustimmung gibst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, etwa um dir Produkte zu versenden, oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erhebt und verarbeitet, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du über die Dienste übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können, übertragen und mit ihnen geteilt, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir, um unser Unternehmen zu schützen, auszubauen und zu verbessern, bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen enthalten, die aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, zusammen mit anderen Händlern und mit Shopify, gewonnen wurden. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über deine Interaktionen mit unserem Shop, zusammen mit anderen Händlern, und mit Shopify erhoben wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte in Bezug auf die Nutzung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du gegebenenfalls hast, besuche die Shopify-Datenschutzerklärung für Kunden . Je nachdem, wo du wohnst, kannst du hier bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten ausüben: Portal-Link zur Datenschutzerklärung von Shopify.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Allgemeine Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites zu findenden Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Network-Plattformen Dritter teilst, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Plattformen Dritter eingesehen werden, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links durch uns impliziert für sich genommen keine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten über Kinder unter dem Volljährigkeitsalter in deinem Rechtsgebiet. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte sei dir bewusst, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem ist es möglich, dass Informationen, die du an uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Daten zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel davon, ob wir die Informationen benötigen, um dein Konto zu pflegen, dir die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Auskunft/Kenntnis. Du kannst das Recht haben, Auskunft über personenbezogene Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Löschung. Du kannst das Recht haben, zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über dich speichern, löschen.
• Recht auf Berichtigung. Du kannst das Recht haben, von uns zu verlangen, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich speichern, zu berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du kannst das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übermitteln, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst dich jederzeit dafür entscheiden, diese nicht mehr zu erhalten, indem du die Abmeldeoption nutzt, die in unseren E-Mails an dich angezeigt wird. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin E-Mails ohne Werbezweck senden, zum Beispiel zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Wenn du im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnst und vorbehaltlich der Ausnahmen und Beschränkungen des lokalen Rechts, kannst du zusätzlich zu den oben beschriebenen Rechten die folgenden Rechte ausüben:

• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst das Recht haben, von uns zu verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen, um deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Wenn du deine Einwilligung widerrufst, berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund deiner Einwilligung bis zu deren Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet, und über etwaige Rechte, die du hast, einschließlich Rechten in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, findest du unter https://privacy.Shopify.com/en.

Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du eines dieser Rechte ausübst. Es kann sein, dass wir deine Identität überprüfen müssen, bevor wir deine Anfragen bearbeiten können, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Im Einklang mit geltendem Recht kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, verlangen wir, dass der Vertreter nachweist, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und es kann sein, dass wir dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden auf deine Anfrage fristgerecht antworten, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten. Je nachdem, wo du wohnst, hast du das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, soweit relevant, es sei denn, die Daten werden in ein Land übermittelt, für das festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert am“ aktualisieren und eine Benachrichtigung vornehmen, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Wenn du unsere Website nutzt, können Daten von Diensten von Google (wie Google Analytics und Google Ads) verarbeitet werden. Weitere Informationen darüber, wie Google Daten von Geschäftspartnern verarbeitet, findest du auf der Business Data Responsibility Site von Google.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, ruf uns bitte an oder schreib uns eine E-Mail an support@bollitcleaning.com oder kontaktiere uns unter Noest Trading B.V. (Bollit), Chocoladeweg 6, 1381DA Weesp, NL Für die Zwecke des geltenden Datenschutzrechts sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.